Hoy, nostálgica, no he podido evitar echar la vista atrás y recordar aquel día. El atril parecía hacerse gigante antes de subir a él, frente a las miradas escrutiñadoras de mi equipo, de mi gente, de mis compañeros, amigos, trabajadores, frente a toda mi empresa. El mensaje era claro, pero qué difícil era transmitirlo para…
Hace ya un par de años hice un curso de iniciación a la narrativa terapéutica, preciosa disciplina desarrollada por Michael White y David Epston en Australia para que los aborígenes de aquel lejano país comprendieran su pasado de otra manera y fueran capaces de mejorar su propio futuro. Después del curso, me compré sus libros…
La ISO 9001:2015 “es la base del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). La norma que se centra en los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios” (http://www.normas9000.com/content/que-es-iso.aspx). Hasta…
